Preguntas Frecuentes

¿COMO PUEDO ABONAR LOS TICKETS?
Te ofrecemos la posibilidad de abonar tus tickets de distintas maneras:

En Efectivo: Acercándote a nuestro punto de venta en el TEATRO BROAWAY – San Lorenzo 1223 Rosario.

Con Tarjeta de Crédito/Débito Visa – Master - Amex: Mediante nuestro sitio web www.tuticket.com.ar.
Para comprar por este medio debes seleccionar el evento al cual queres asistir, la ubicación y la cantidad de tickets.
Recordá que solo puede retirar el titular de la tarjeta y tiene que llevar la misma acompañada del DNI, sin excepción. Desde el momento que efectuás la compra y recibís el mail de "CONFIRMACION DE PAGO", podes retirar tus entradas hasta 1 hora antes del show. Si no te llegó el mail correspondiente podes enviar tu consulta a info@tuticket.com.ar
¿COMO RETIRAR TUS TICKETS?
Toda la información necesaria para retirar tus tickets la recibís en el mail de confirmación de compra.

Los Tickets serán entregados ÚNICAMENTE al Titular de la Tarjeta de crédito/débito utilizada para la compra de los mismos, mediante acreditación fehaciente de su identidad.

Para esto, el titular deberá presentarse llevando consigo su Documento de Identidad (Cédula de Identidad, DNI, Libreta de Enrolamiento, Libreta Cívica, Pasaporte) y Tarjeta de crédito/débito utilizada. De acuerdo a lo establecido en la Ley Nº 25.065 de Tarjetas de Crédito, ARTICULO 37 inciso b), el proveedor está obligado a verificar siempre la identidad del portador de la tarjeta de crédito/débito que se le presente.

IMPORTANTE: Una vez pasado y realizado el evento no se realizan devoluciones de tickets.
¿REALIZASTE UNA COMPRA Y NO TE LLEGO LA CONFIRMACION?
Te pedimos que revises, en primer lugar, tu bandeja de "SPAM" para confirmar que no ha ingresado el mail.

Si no es así, puede haber ocurrido un error de tipeo cuando ingresaste el mismo. No te preocupes envíanos tu consulta a info@tuticket.com.ar y te enviaremos la confirmación.
¿PERDISTE TU TICKET O TE LO ROBARON?
Si es así, lamentamos la situación. Para poder recuperar los mismos tenés que presentarte el día del show en la boletería del recinto.

Si te robaron la entrada, con la denuncia policial correspondiente.

Si la perdiste y abonaste tus tickets por la web, preséntate con la tarjeta de crédito/debito utilizada y el DNI.

Si la abonaste en efectivo lamentablemente no podemos recuperar tus tickets.
¿SE ROMPIO TU TICKET?
No te preocupes, podes recuperar los mismos, tenés que presentarte el día del show en la boletería del recinto con los tickets en el estado que estén. Si verificamos que son auténticos serán reimpresos.
POLITICA DE MENORES
Podrás encontrar la Política de Menores aplicada en cada evento.
TICKETS FALSOS O RE-VENTAS.
TUTICKET no se responsabiliza de cualquier venta de tickets fuera de sus puntos de venta. Vendemos de manera EXCLUSIVA en nuestro portal www.tuticket.com.ar o en nuestros puntos de ventas.

Por lo que te recomendamos que NO compres tickets fuera de las opciones indicadas anteriormente.

Ningún portal, persona física o empresa que no esté publicada en nuestra página está autorizada a vender.

Los tickets tienen medidas de seguridad, las cuales serán revisas por el personal de ingreso al recinto:
  • Numeración de cada ticket y Código de barras, con toda la información histórica de cada ticket específico en nuestro sistema de venta.
  • Papel especial, que va variando en el tiempo.
  • Impresión con tintas especiales.
  • Hologramas de seguridad renovados periódicamente.
Si alguna de estas medidas, al momento de verificar, no están correctas, no podrán asistir al mismo.
¿LOS TICKETS TIENEN DEVOLUCION?
Una vez realizada la compra los tickets no tienen cambio ni devolución.

Si te confundiste de evento en el que querías comprar podés comunicarte con info@tuticket.com.ar para cambiar las entradas.
¿QUERES ACCEDER A TICKETS SIN CARGO CON EL CERTIFICADO DE DISCAPACIDAD?
La política para personas con discapacidades diferentes, varía según el show y el recinto donde se realiza el mismo. Para conocer la política en cada show debes ingresar al evento en el que estés interesado y leer la información del mismo.